南京无限达工程设备有限公司
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无限达客户服务
南京无限达工程设备有限公司是一家正规的旋挖钻机租赁公司,因此公司具备专业的售后团队。在设备出租或者销售前公司会安排人员检查核实机器是否存在问题,如果存在问题的话,机器直接拖回厂里;在出租或售出后,机器发生一定的故障,公司的售后服务团队就会快速赶到现场进行查看,维修,确保不拖拉延长工期。
以上服务在签订合同时我们会在其中体现,所以客户大可放心。
服务理念:全心全意为客户服务,一次成交,终生负责。
服务目标:满足客户需求,追求客户感动。
服务宗旨:顾客得到利益,我们才有利益;
顾客受到损失,我们必须受损失;
顾客不满意,我们的服务工作肯定没有做到位;
顾客受感动,才是我们服务工作的标准;
服务承诺:车到人到、交接完好、主动服务、热线跟踪、培训指导、维修保养、快速高效。
服务准则:执行意识准则:一个声音喊到底;
首问负责准则:一个电话接到底;
信守承诺准则:说过的事情做到底。
服务项目:
1. 提供24小时线上服务,解决根本问题;
2. 配备一名5年以上经验的专业操作手。
友好提示:
1. 本公司有专人随时监督管理服务过程和结果,为您提供及时、快捷、有保障的服务,从源头消除您的后顾之忧。为您提供‘一站式’规范服务,让您的维修服务状态下运行,避免后期保修困扰。
2. 您对维修服务或配件供应有任何问题均可拨打我们的电话及时反馈,帮助我们改正,以便为您提供更质优满意的服务。